Ein wichtiger Baustein im Arbeitsablauf:

Wartung & Kalibrierung für gleichbleibende Qualität.

Wir empfehlen eine jährliche Wartung für jedes unserer Spektralphotometer. Unsere Servicetechniker kommen zu Ihnen ins Haus oder Sie schicken Ihr Gerät zu uns. Das Standard-Wartungspaket enthält einen Austausch der Verschleißteile, eine umfassende Funktionsprüfung und einen Prüfbericht in dem die Wartung dokumentiert ist. Auf Wunsch führen wir weiterführende Qualifizierungen durch.

Wir erstellen Ihnen gerne einen auf Ihre Bedürfnisse und Budget zugeschnitten Serviceplan.

Durch regelmäßige Überprüfungen bei uns im Haus oder bei Ihnen vor Ort, erhalten Sie über den gesamten Herstellungsprozess schnelle, zuverlässige Farb-Ergebnisse.

• Weniger Kundenreklamationen
• Höhere Produktqualität
• Reduzierung von Ausschuss
• Erhöhung der Effizienz
• Standortübergreifende Produktion mit gleichen Zielwerten
• Objektive Kommunikation von Farbe

Support wie Sie ihn brauchen. Schnell & Sicher.

Mit einer sicheren Remote-Verbindung zu Ihrem HunterLab-Farbmessgerät können unsere Support-Spezialisten direkt mit Ihnen und Ihrem Messgerät kommunizieren. Mit integrierten Funktionen zur Chat- und Dateiübertragung unterstützen wir Sie bei Anwendungsfragen und auch bei komplexeren Aufgaben wie Software-/Firmware-Updates und Validierung der Geräteleistung.

Schnell, einfach und unkompliziert per Fernwartung. Unsere Spektralphotometer Aeros®, Agera® und Vista® verfügen über die Möglichkeit der webbasierten Kundenunterstützung. Mit Ihrer Freigabe schalten wir uns compliancegerecht auf Ihr Gerät und können Ihnen so bei Diagnose, Softwareaktualisierung oder Anwenderschulung aus der Ferne helfen. Der HunterLab Remote Access Support (RAS) ist beim Kauf eines der Geräte (Aeros®, Agera® oder Vista®) das erste Jahr inklusive.