Barevný měřicí přístroj + software + podpora = všestranná bezstarostnost

Služby a podpora HunterLab – orientované na zákazníka, rychlé, jedinečné.

Tým HunterLab Europe vám poskytne kompetentní a přátelskou podporu od počátečního dotazu až po nákup. Můžete využít krátkou dobu odezvy, řešení na míru, vysoce kvalitní poradenství od našich zkušených aplikačních techniků a jedinečnou podporu po telefonu, přes web nebo na místě.
To vytváří jistotu, a právě to je ten rozdíl.

Vezmeme vás za ruku

Podpora při implementaci a měření.

Aktualizace

Udržujeme vaše zařízení aktuální.

Bezpečná vzdálená údržba

Odborníci na kolorimetrii HunterLab jsou od vás vzdáleni pouhým kliknutím.

Údržba

Důležitý stavební prvek pracovního postupu:

Údržba a kalibrace pro zajištění stálé kvality.

Pro každý z našich spektrofotometrů doporučujeme každoroční údržbu. Naši servisní technici přijedou k vám nebo nám můžete svůj spotřebič poslat. Standardní balíček údržby zahrnuje výměnu opotřebitelných dílů, komplexní kontrolu funkčnosti a zkušební protokol dokumentující provedenou údržbu. Na požádání můžeme poskytnout další kvalifikace.

Rádi vám vytvoříme plán služeb na míru vašim potřebám a rozpočtu.

Vaše výhody

Pravidelné kontroly v našich prostorách nebo u vás zajistí, že získáte rychlé a spolehlivé výsledky barev v průběhu celého výrobního procesu.

 

  • Méně stížností zákazníků
  • Vyšší kvalita výrobků
  • Snížení množství odpadu
  • Zvyšování efektivity
  • Výroba napříč lokalitami se stejnými cílovými hodnotami
  • Objektivní sdělení barvy

Oprava

Vaše zařízení vrátíme zpět do provozu.

Přístroje HunterLab pro měření barev jsou odolné a naprosto spolehlivé. Pokud je však oprava nutná, naši servisní specialisté zajistí, aby byl váš spektrofotometr HunterLab okamžitě opět v provozu s maximální účinností a přesností.

Ve všech případech, ať už se jedná o opravu, údržbu nebo řešení problémů, nás kontaktujte.

Certifikovaná služba

Certifikovaný servis HunterLab vám poskytne autentické díly a schválenou diagnostiku pro opravy, které vaše zařízení potřebuje k optimálnímu provozu.

Diagnóza

Ve většině případů nám stačí zařízení zaslat (předem nás informujte telefonicky nebo e-mailem), my provedeme diagnostiku a do několika dnů vám jej zašleme opravené (nemusí být vyžadováno žádné speciální příslušenství).

Zařízení pro výměnu/výpůjčku

Potřebujete během opravy náhradní zařízení? Žádný problém! Kontaktujte nás a my se vám pokusíme zařízení zapůjčit.

Podpora vzdáleného přístupu

Podpora, kterou potřebujete. Rychle a bezpečně.

Díky zabezpečenému vzdálenému připojení k vašemu zařízení pro měření barev HunterLab mohou naši specialisté podpory komunikovat přímo s vámi a vaším měřicím zařízením. Díky integrovanému chatu a funkcím přenosu souborů vám pomůžeme s dotazy týkajícími se aplikací a také se složitějšími úkoly, jako jsou aktualizace softwaru/firmwaru a ověřování výkonu zařízení.

Rychlá, jednoduchá a nekomplikovaná vzdálená údržba. Naše spektrofotometry Aeros®, Agera®a Vista®mají možnost internetové zákaznické podpory. S vaším souhlasem se můžeme připojit k vašemu zařízení v souladu s předpisy a pomoci vám na dálku s diagnostikou, aktualizací softwaru nebo školením uživatelů. Při zakoupení jednoho ze zařízení (Aeros®, Agera® nebo Vista®) je po dobu prvního roku zahrnuta podpora vzdáleného přístupu HunterLab (RAS ).

HunterLab po celém světě:

  • Ředitelství, Severní / Jižní Amerika

    Hunter Associates Laboratory, Inc.

  • 11491 Sunset Hills Road

    Reston, VA 20190-5280

  • 703-471-6870

  • 703-471-4237

  • Asie a Tichomoří

    HunterLab Asia Limited
  • Leo Cheung, regionální manažer Byt E, 13/F Leahander Centre

    28 Wang Wo Tsai Street, Tsuen Wan New Territories, Hongkong

  • +852 2406 1723

  • Evropa / Blízký východ / Afrika

    HunterLab Europe GmbH

  • Dr.-August-Einsele-Ring 15

    82418 Murnau

  • +49 8841 9464

Váš přímý kontakt na naše techniky:

Máte technický dotaz nebo problém se svým zařízením pro měření barev nebo softwarem?

Vyplňte níže uvedený formulář a my vám co nejrychleji pomůžeme.
(také o víkendech a svátcích).

Max. file size: 256 MB.
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Kromě měřicích přístrojů a softwaru nabízíme také různé služby.

Chcete proniknout hlouběji do kolorimetrie? Objednejte si jeden z našich kurzů kolorimetrie, online nebo přímo u vás. Nabízíme také měření na míru, možnosti pronájmu a řadu speciálních úprav. Přesvědčte se sami o našich přesných spektrofotometrech a kompetentním servisu.