Urządzenie do pomiaru kolorów + oprogramowanie + wsparcie = wszechstronna beztroska

Serwis i wsparcie HunterLab – zorientowane na klienta, szybkie, wyjątkowe.

Zespół HunterLab Europe zapewnia kompetentne i przyjazne wsparcie od pierwszego zapytania do zakupu i nie tylko. Korzystasz z krótkich czasów reakcji, niestandardowych rozwiązań, wysokiej jakości porad naszych doświadczonych inżynierów aplikacji i wyjątkowego wsparcia telefonicznego, internetowego lub na miejscu.
Zapewnia to bezpieczeństwo i właśnie to robi różnicę.

Bierzemy cię za rękę

Wsparcie przy wdrażaniu i pomiarach.

Aktualizacje

Aktualizujemy urządzenie na bieżąco.

Bezpieczna zdalna konserwacja

Eksperci HunterLab w dziedzinie kolorymetrii są na wyciągnięcie ręki.

Konserwacja

Ważny element składowy przepływu pracy:

Konserwacja i kalibracja dla stałej jakości.

Zalecamy coroczną konserwację każdego z naszych spektrofotometrów. Nasi technicy serwisowi przyjadą do Twojej siedziby lub możesz wysłać do nas swoje urządzenie. Standardowy pakiet konserwacyjny obejmuje wymianę zużywających się części, kompleksową kontrolę działania i raport z testów dokumentujący konserwację. Na życzenie możemy przedstawić dalsze kwalifikacje.

Z przyjemnością opracujemy plan serwisowy dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu.

Twoje zalety

Regularne kontrole w naszej siedzibie lub w siedzibie klienta zapewniają szybkie i wiarygodne wyniki kolorystyczne w całym procesie produkcyjnym.

 

  • Mniej skarg klientów
  • Wyższa jakość produktu
  • Redukcja odpadów
  • Zwiększanie wydajności
  • Produkcja w różnych lokalizacjach z tymi samymi wartościami docelowymi
  • Obiektywna komunikacja kolorów

Naprawa

Przywrócimy Twoje urządzenie do działania.

Urządzenia HunterLab do pomiaru kolorów są trwałe i absolutnie niezawodne. Jeśli jednak naprawa okaże się konieczna, nasi specjaliści ds. serwisu zadbają o to, by spektrofotometr HunterLab był natychmiast gotowy do pracy z maksymalną wydajnością i dokładnością.

We wszystkich przypadkach, niezależnie od tego, czy chodzi o naprawę, konserwację czy rozwiązywanie problemów, prosimy o kontakt.

Certyfikowana usługa

Certyfikowany serwis HunterLab może zapewnić autentyczne części i zatwierdzoną diagnostykę naprawczą, której urządzenie potrzebuje, aby działać z optymalną wydajnością.

Diagnoza

W większości przypadków wystarczy wysłać do nas swoje urządzenie (prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas telefonicznie lub e-mailem), a my przeprowadzimy diagnozę i odeślemy je naprawione w ciągu kilku dni (nie mogą być wymagane żadne specjalne akcesoria).

Urządzenie zastępcze/pożyczka

Czy potrzebujesz urządzenia zastępczego na czas naprawy? Żaden problem! Skontaktuj się z nami, a my postaramy się dostarczyć Ci wypożyczone urządzenie.

Wsparcie zdalnego dostępu

Wsparcie, którego potrzebujesz. Szybko i bezpiecznie.

Dzięki bezpiecznemu zdalnemu połączeniu z urządzeniem pomiarowym HunterLab nasi specjaliści ds. wsparcia mogą komunikować się bezpośrednio z użytkownikiem i jego urządzeniem pomiarowym. Dzięki zintegrowanym funkcjom czatu i przesyłania plików pomagamy w rozwiązywaniu pytań dotyczących aplikacji, a także w bardziej złożonych zadaniach, takich jak aktualizacje oprogramowania / oprogramowania sprzętowego i walidacja wydajności urządzenia.

Szybka, prosta i nieskomplikowana zdalna konserwacja. Nasze spektrofotometry Aeros®, Agera®i Vista®mają opcję internetowej obsługi klienta. Za Twoją zgodą możemy połączyć się z Twoim urządzeniem zgodnie z przepisami i pomóc Ci zdalnie w diagnostyce, aktualizacji oprogramowania lub szkoleniu użytkowników. Przy zakupie jednego z urządzeń (Aeros®, Agera® lub Vista®) pomoc techniczna HunterLab Remote Access Support (RAS) jest dostępna przez pierwszy rok.

HunterLab na całym świecie:

  • Siedziba główna, Ameryka Północna / Południowa

    Hunter Associates Laboratory, Inc.

  • 11491 Sunset Hills Road

    Reston, VA 20190-5280

  • 703-471-6870

  • 703-471-4237

  • Azja i Pacyfik

    HunterLab Asia Limited
  • Leo Cheung, kierownik regionalny Mieszkanie E, 13/F Leahander Centre

    28 Wang Wo Tsai Street, Tsuen Wan New Territories, Hongkong

  • +852 2406 1723

  • Europa / Bliski Wschód / Afryka

    HunterLab Europe GmbH

  • Dr.-August-Einsele-Ring 15

    82418 Murnau

  • +49 8841 9464

Bezpośredni kontakt z naszymi technikami:

Masz pytanie techniczne lub problem z urządzeniem do pomiaru koloru lub oprogramowaniem?

Wypełnij poniższy formularz, a my pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
(również w weekendy i święta państwowe).

Maks. rozmiar pliku: 256 MB.
To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Oprócz urządzeń pomiarowych i oprogramowania oferujemy również różne usługi.

Chcesz zagłębić się w kolorymetrię? Zarezerwuj jeden z naszych kursów kolorymetrii, online lub w siedzibie firmy. Oferujemy również niestandardowe pomiary, opcje wynajmu i liczne rozwiązania specjalne. Przekonaj się do naszych precyzyjnych spektrofotometrów i kompetentnej obsługi.